De ce nu mă pot loga la cPanel și Webmail?

Cel mai probabil, rețeaua ta sau firewall-ul calculatorului blochează porturile folosite de cPanel (2083) și webmail (2096); mai pot fi de vină parola sau un domeniu care nu indică încă spre serverul nostru.

Încearcă adresele cpanel.domeniultau.ro și webmail.domeniultau.ro, care folosesc portul HTTPS obișnuit; dacă abia ai schimbat nameserverele, pot să nu meargă până la propagare. Încearcă și de pe altă rețea sau de pe telefon, pe date mobile. Dacă merge acolo, fie rețeaua ta blochează porturile și îi ceri administratorului să le deblocheze, fie IP-ul tău a fost blocat pe serverul nostru după mai multe încercări cu parolă greșită.

Dacă pagina de logare se deschide, dar parola e respinsă: la cPanel, intri din contul de client, din pagina serviciului, cu butonul „Autentificare în cPanel”; la webmail, intri la fel în cPanel și resetezi parola adresei de email. Utilizatorul de webmail este adresa de email completă.

Dacă administratorul rețelei nu găsește nicio blocare, scrie-ne un tichet din contul de client, cu adresa IP de la care nu merge.