Documente legale
Actualizat:
Documentele de mai jos formează contractul dintre BTS TELECOM S.R.L. și clienții săi sau informează despre drepturile tale. BTS TELECOM S.R.L., Dr. Pădurea Neagră 35-43, Sector 1, București, CUI RO28977960, Nr. Reg. Com. J2011009728408.
Contractul
- Termeni și condiții: comanda, plata, reînnoirea, suspendarea, răspunderea.
- Garanția de disponibilitate (SLA): 99,9% pe lună, cu credite la factură.
- Politica de backup: frecvență, retenție, restaurare.
- Politica de utilizare acceptabilă: ce e permis, limite de email și resurse.
- Politici pentru domenii: reguli RoTLD, EURid, ICANN, expirare și restaurare.
- Acord de prelucrare a datelor (DPA): pentru datele pe care le găzduiești la noi.
Drepturile tale
- Dreptul de retragere: retragerea online în 14 zile, pentru consumatori.
- Politica de confidențialitate: ce date prelucrăm și ce drepturi ai.
- Politica de cookie-uri: ce cookie-uri folosim și cum îți schimbi alegerea.
- Metode de plată: card, PayPal, transfer bancar, fără comision.
Abuz și siguranță
- Raportare abuz și conținut ilegal: punctul de contact DSA și pentru autorități.
- security.txt: raportarea vulnerabilităților.
- Starea serviciilor, în timp real.
Soluționarea litigiilor
Consumatorii se pot adresa Autorității Naționale pentru Protecția Consumatorilor, inclusiv prin procedura de soluționare alternativă a litigiilor: reclamatiisal.anpc.ro.