Politica de backup
Actualizat:
Facem copii automate ale datelor tale ca să le putem recupera după o defecțiune sau după o greșeală. Pe această pagină afli, pe tipuri de servicii, cât de des facem backup, cât păstrăm copiile, unde stau și cum le restaurezi. Backup-ul nostru nu înlocuiește o copie proprie, ținută în afara serviciilor BTS.
1. Găzduire web, WordPress și pentru magazine online (cPanel)
| Frecvență | Cât păstrăm |
|---|---|
| la fiecare 4 ore | ultimele 3 zile (18 copii) |
| zilnic | ultimele 14 zile |
| săptămânal (duminica) | ultimele 4 săptămâni |
Copiile cuprind fișierele, bazele de date, conturile și mesajele de email, zonele DNS și setările contului. Stau pe un sistem de stocare separat de serverul de găzduire, în infrastructura noastră din România.
Restaurare. Restaurezi singur, din cPanel → JetBackup, tot contul sau doar un fișier, o bază de date ori un cont de email. Dacă preferi, deschizi un tichet și restaurarea o facem noi, gratuit.
Copia proprie. Din cPanel poți descărca oricând o arhivă a contului. Politica de utilizare permite păstrarea pe găzduire a unei singure copii cPanel a contului; celelalte se țin în afara serverului.
2. VPS
| Serviciu | Backup | Cât păstrăm |
|---|---|---|
| VPS Managed și Cloud | inclus: imagine completă a mașinii virtuale, zilnic | 7 zile; 15 sau 30 de zile contra cost |
| VPS Self-managed | opțional, din configurator (Backup VM), zilnic | 7 zile inclus în opțiune; 15 sau 30 de zile contra cost |
Copiile stau în afara nodului pe care rulează VPS-ul. Restaurarea o ceri prin tichet: restaurăm toată mașina (înlocuiește tot ce e pe disc) sau montăm copia ca să recuperezi doar anumite fișiere. O imagine zilnică înseamnă că modificările din ziua curentă se pot pierde; pentru actualizări mari, fă înainte un export al aplicației sau al bazei de date.
Fără opțiunea Backup VM, pe un VPS Self-managed backup-ul e responsabilitatea ta.
3. Colocare și servere de jocuri
Nu facem backup pentru echipamentele colocate și pentru serverele de jocuri. La cerere, oferim spațiu de stocare pentru propria ta soluție de backup, contra cost.
4. Ce nu garantăm
- Backup-ul reflectă starea datelor la momentul copiei: o copie făcută după ce un site a fost infectat sau stricat conține și problema. De aceea păstrăm mai multe puncte în timp.
- Conturile foarte mari, care încarcă sistemul de backup peste limitele pachetului, pot fi excluse din backup-ul automat, cu notificare prealabilă și cu o soluție alternativă propusă.
- După încetarea unui serviciu, copiile lui se șterg la expirarea retenției de mai sus.
5. Legătura cu contractul
Această politică face parte din Termenii și condițiile BTS Telecom. Garanția de disponibilitate e descrisă separat, în SLA.