În cât timp se șterg fișierele mele de pe serverele BTS?

BTS nu publică un termen fix în zile după care se șterg fișierele unui serviciu: la neplată, serviciul poate fi întâi suspendat, apoi contractul poate fi reziliat, iar după încetare, BTS nu garantează că datele mai pot fi recuperate. Succesiunea e aceasta:

1. Cu 14 zile înainte de expirare se emite proforma de reînnoire. O primești pe email și o găsești în contul de client. Emiterea ei ține loc de notificare a expirării.
2. După scadență, dacă plata nu a ajuns, serviciul poate fi suspendat. Suspendarea nu înseamnă ștergerea datelor: un serviciu suspendat pentru neplată se poate reactiva după plată.
3. Dacă restanța rămâne neplătită, contractul poate fi reziliat, iar datele nu mai sunt garantate.

Dacă ai un serviciu suspendat și vrei să-l reactivezi sau să-ți recuperezi datele, deschide cât mai repede un tichet din contul de client. Dacă renunți tu la un serviciu, descarcă-ți o copie a site-ului, a bazelor de date și a emailului cât serviciul e încă activ. Suspendarea și rezilierea sunt reglementate în Termeni și condiții.