Probleme cu funcționarea site-ului: ce verific când dă erori sau merge greu?

Dacă site-ul se deschide, dar dă erori sau merge greu, verifici în cPanel consumul de resurse (Resource Usage) și jurnalul de erori (fișierul error_log); dacă nu găsești cauza, deschizi un tichet din contul de client.

• Resursele: la Resource Usage vezi dacă site-ul a atins limitele de CPU, RAM sau procese ale contului. La limită, site-ul încetinește sau refuză temporar cereri (eroarea 508). Cauza e de obicei un plugin, un script sau un vârf de trafic.
• Erorile: error_log arată de obicei scriptul și linia cu problema. Dacă eroarea a apărut după o actualizare, dezactivează pluginul sau tema actualizată. Pentru eroarea 500, vezi articolul despre eroarea 500 Internal Server Error.

În tichet, scrie:

• domeniul afectat și linkul exact;
• mesajul de eroare sau o captură de ecran;
• când a apărut problema și ce ai modificat înainte.

Suportul prin tichet e disponibil 24/7 și acoperă serverul și contul de găzduire. Intervențiile în codul site-ului și mentenanța WordPress nu intră în abonament; stabilim lucrările și costul înainte de începere.