Am primit doar proforma, unde e factura fiscală?

Factura fiscală se emite separat, după înregistrarea plății, și o primești pe email, în format PDF. Dacă ești firmă sau PFA, factura fiscală este cea transmisă prin RO e-Factura, pe care o descarci din Spațiul Privat Virtual (SPV) al ANAF; PDF-ul are rol informativ.

Proforma e doar invitația la plată: se emite la comandă și, pentru reînnoiri, cu 14 zile înainte de expirarea serviciului, ca să ai timp să achiți.

Factura fiscală o găsești oricând și în contul de client, la secțiunea Facturi.

Facturile fiscale se emit pentru toate metodele de plată: card online, PayPal și transfer bancar. Dacă ai plătit, dar nu ai primit factura fiscală, deschide un tichet din contul de client și atașează dovada plății.